TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS LÉGALES LIÉS À L’UTILISATION DE LA PLATEFORME WEB AINSI QUE LES OBLIGATIONS PRÉVUES PAR LES LOIS ET LES RÈGLEMENTS.

Bienvenue sur CCOINS, une plateforme Web (ci-après dénommée « CCOINS » ou « PLATEFORME » ou « SITE ») propriété de la société CCOINS LAB SAS avec NIT 901.090.970-2, qui propose ses services, décrits plus loin dans ce document. CCOINS LAB S.A.S s’engage à protéger les informations de l’UTILISATEUR conformément aux lois, dispositions légales et autres réglementations qui régissent la protection des consommateurs – Loi 1480 de 2011 et autres réglementations conformes à l’ordre public.

Vous et toutes les personnes qui utilisent CCOINS, enregistrés ou non, serez désignés dans ce document comme UTILISATEUR(S).

DÉFINITIONS:

• UTILISATEUR : C’est la personne physique qui fait usage des services proposés via la PLATEFORME CCOINS.
• MAKERS : Ce sont les UTILISATEURS qui font une offre d’achat ou de vente de cryptomonnaies.
• TAKERS : Ce sont les UTILISATEURS qui acceptent l’offre faite par certains FABRICANTS. 
• DONNÉES PERSONNELLES : Ce sont toutes les informations qui permettent d’identifier l’UTILISATEUR.
• FLIP : C’est le service proposé par CCOINS qui permet à ses utilisateurs de convertir une cryptomonnaie en une autre ou de convertir leurs cryptomonnaies en USD et vice versa.
• Règlement général pour la protection des données personnelles (RGPD)/(RGPD en anglais) est le nouveau règlement qui encadre la protection des données des citoyens vivant dans l’Union européenne.

Les conditions générales sont énumérées ci-après. 

ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS 

Au moment où un UTILISATEUR saisit ses données, s’enregistre et accède ou utilise la plateforme librement, sans inscription, il reconnait avoir lu et compris les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de CCOINS et il est tenu de se conformer à leurs dispositions et toutes les lois et réglementations concernant son utilisation, son accès et sa connectivité.

Si l’UTILISATEUR n’accepte aucune des conditions générales, il ne doit pas se connecter, accéder ou utiliser CCOINS de quelque manière que ce soit.

 L’UTILISATEUR est responsable du respect de toutes les lois, réglementations ou toute autre obligation liée à la PLATEFORME. Il est recommandé à l’UTILISATEUR de lire attentivement les Conditions d’utilisation avant d’effectuer toute activité sur la PLATEFORME.

 L’UTILISATEUR qui s’inscrit par courrier électronique accède ou utilise CCOINS reconnait que les Conditions constituent un contrat juridique contraignant et exécutoire avec CCOINS.

 QUI NOUS SOMMES

CCOINS est une PLATEFORME Web peer to peer (P2P) qui permet à ses utilisateurs enregistrés d’échanger des cryptomonnaies entre eux sans impliquer des banques, des entreprises ou des intermédiaires. Les utilisateurs enregistrés de la plateforme peuvent créer des annonces ou des offres d’achat ou de vente de cryptomonnaies (MAKERS) auxquelles les autres utilisateurs enregistrés (TAKERS) peuvent répondre. De cette manière, les MAKERS et TAKERS se connectent et conviennent librement de la manière d’échanger ces cryptomonnaies et des méthodes de paiement qu’ils utiliseront, étant pleinement responsables de l’utilisation légale de ces méthodes de paiement. Au cours de ce processus, les cryptomonnaies de l’utilisateur MAKER sont bloquées jusqu’à ce que toutes les conditions nécessaires soient réunies pour effectuer la transaction. Une fois que l’utilisateur TAKER a rempli les conditions de la transaction et que le paiement a été confirmé comme valide et reçu, le cryptoasset est déverrouillé et libéré. CCOINS permet également à ses utilisateurs de convertir une cryptomonnaie en une autre ou de convertir leurs cryptomonnaies en USD et vice versa, en utilisant divers types de cryptomonnaies et en fonction du solde dont ils disposent.

Important

CCOINS n’agit pas en tant que processeur de paiement; toute responsabilité pour l’envoi et la réception du paiement et la confirmation de la validité des transactions incombe aux utilisateurs MAKERS et TAKERS; tous les échanges sur la plateforme sont effectués entre les utilisateurs; CCOINS N’INTERVIENT PAS, ni ne FAIT PARTIE de toute transaction, ni ne fournit de services de conseil financier ou d’investissement, ni de services de conseil ou de gestion sur les comptes d’utilisateurs enregistrés.

AVERTISSEMENT CONCERNANT LES RISQUES DES CRYPTOMONNAIES

Contrairement aux devises ou aux devises du reste du monde, les cryptomonnaies ne sont pas adossées à des actifs physiques, à une banque centrale, ou aux actifs ou réserves de ladite autorité, de sorte que leur valeur d’échange pourrait être considérablement réduite et même atteindre zéro; les cryptomonnaies n’ont que l’appui de la technologie et la confiance mutuelle des utilisateurs qui les possèdent. Par conséquent, c’est important que l’UTILISATEUR comprenne que l’échange de cryptomonnaies comporte des risques qui peuvent ne pas être décrits dans ce document ainsi qu’ils n’ont pas de pouvoir libératoire (pouvoir d’éteindre des obligations) tel que le peso émis par la Banque de la République de Colombie.

Déclaration de l’UTILISATEUR

Par conséquent, les UTILISATEURS, lorsqu’ils utilisent la PLATEFORME, déclarent assumer les risques de volatilité élevée du prix que peuvent avoir les cryptomonnaies et les autres risques non spécifiés dans ce document que cette classe d’actifs présente.

C’est à noter que le prix indiqué dans les offres d’achat ou de vente faites par les FABRICANTS sur la plateforme peut également varier en fonction de l’évolution des conditions du marché et, par conséquent, les utilisateurs lors de l’utilisation de cette PLATEFORME assument également librement et volontairement ces risques.

Chaque Utilisateur est responsable du maintien d’un solde adéquat de cryptomonnaies et des informations fournies pour tout paiement ou retrait en cryptomonnaies sur son compte ou depuis son Compte CCOIN. Au cas où les informations seraient erronées, l’UTILISATEUR accepte et assume librement et volontairement que cela pourrait signifier la perte totale de ses cryptomonnaies envoyées ou reçues.

CCOINS ne fera aucun mouvement lorsqu’il soupçonne ou indique que les activités de l’UTILISATEUR sont liées au blanchiment d’argent, au financement du terrorisme, à la fraude, à la corruption ou à tout type de crime financier ou à une activité non conforme aux dispositions des présentes Conditions ou en cas d’exigence judiciaire ou extrajudiciaire par toute autorité compétente.

DROITS ACCORDÉS PAR L’UTILISATEUR 

L’UTILISATEUR autorise CCOINS à : 1) Utiliser le processeur, la bande passante et le matériel de stockage de son appareil pour faciliter le fonctionnement de la PLATEFORME. 2) Disposer de vos données personnelles dans les termes établis dans ce document afin de faciliter le fonctionnement de la PLATEFORME et vérifier votre identité. 3) Envoyez des notifications à votre e-mail et à votre téléphone portable.

 OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR. 

L’UTILISATEUR a les obligations suivantes imposées par les lois et règlements applicables :

– Maintenir la confidentialité en ne partageant pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe avec des tiers.

– S’abstenir de créer plusieurs Utilisateurs sur la PLATEFORME.

– Fournir uniquement des informations vraies et exactes sur vos données personnelles.

– Avoir accepté les présentes Conditions générales d’utilisation.

– Informer immédiatement CCOINS de toute anomalie.

– Si l’Utilisateur n’a pas plus de 18 ans, il ne doit pas utiliser la PLATEFORME ni fournir à CCOINS aucune de ses données personnelles.

POLITIQUES DE SÉCURITÉ

CCOINS adoptera les mesures nécessaires pour protéger la sécurité ou la protection des données de l’UTILISATEUR. En cas de détection de modifications des informations enregistrées sur la PLATEFORME, en cas d’irrégularité ou simplement à titre de mesure de protection de l’identité, CCOINS pourra contacter l’UTILISATEUR par courrier électronique afin de corroborer les modifications et tenter d’éviter d’éventuelles fraudes.

 Les données personnelles fournies volontairement par la PLATEFORME ne peuvent être traitées par CCOINS que conformément à la politique de traitement des données CCOINS, que vous pouvez consulter sur la PLATEFORME.

 L’UTILISATEUR peut révoquer l’autorisation d’utiliser ses données personnelles conformément à la loi Habeas Data ou aux règlements qui régissent les questions de protection des données et au Règlement général pour la protection des données personnelles, pour lequel vous pouvez contacter CCOINS via un e-mail du service client support@ccoins.io.

POUR S’INSCRIRE EN TANT QU’UTILISATEUR

Afin d’utiliser les Services, l’UTILISATEUR doit créer un compte sur notre site Web.

Lors du processus d’inscription et comme ÉTAPE 1, l’utilisateur doit saisir les informations suivantes : nom complet et prénom, e-mail et créer un nom d’utilisateur. L’UTILISATEUR n’est pas autorisé à créer plus d’un compte sur la plateforme ni à servir d’intermédiaire pour toute autre personne. Une fois les données ci-dessus saisies, l’UTILISATEUR doit cliquer sur accepter les conditions générales et les politiques de confidentialité, qui se trouvent sur la PLATEFORME.

C’est recommandé à l’UTILISATEUR de lire attentivement les Conditions d’utilisation avant d’effectuer toute activité sur la PLATEFORME. Une fois les données demandées à l’ÉTAPE 1 saisies et pour terminer cette étape, l’e-mail indiqué par l’UTILISATEUR recevra un e-mail de confirmation de vérification.

L’ÉTAPE 1 terminée et comme l’ÉTAPE 2, l’UTILISATEUR indiquera le mot de passe avec lequel il peut entrer son compte dans CCOINS; une fois entré, il poursuivra le processus de vérification d’identité. Pour le processus de vérification interne et une fois évalué, l’UTILISATEUR sera informé si le processus de vérification a réussi ou s’il y a eu un rejet par la PLATEFORME, les raisons de cette décision et la manière dont il peut recommencer son processus de vérification. Ce qui précède pour vérifier que la personne qui déclare s’inscrire est la personne qu’elle prétend être.

Effectuez l’ÉTAPE 1 et l’ÉTAPE 2, pour terminer et comme ÉTAPE 3, nous vérifierons la résidence de l’UTILISATEUR, pour laquelle vous devez saisir les données suivantes : pays de résidence, adresse de résidence, ville, code postal, nationalité et un certain support qui prouve votre résidence, par exemple, une facture pour vos services ménagers ou un document indiquant votre adresse. De plus, l’UTILISATEUR est invité à saisir son numéro de téléphone portable, qui recevra un message avec un code de vérification qui devra être saisi sur la PLATEFORME.

Dans cette dernière étape, l’UTILISATEUR activera le deuxième facteur de vérification d’authentification de son compte, pour lequel la PLATEFORME indiquera clairement pas à pas comment procéder. Une fois les trois étapes précédentes terminées, l’UTILISATEUR pourra profiter des CCOINS.

POUR FERMER MON COMPTE CHEZ CCOINS

L’UTILISATEUR peut annuler ou fermer son compte à tout moment, pour cela il n’aura qu’à faire une demande à CCOINS; de plus il ne devra pas avoir de litiges actifs et en cas d’avoir des fonds dans son portefeuille, il devra fournir l’adresse d’envoi ses cryptomonnaies, ce processus sera effectué dans les trente (30) jours ouvrables suivant votre demande.

Les données personnelles de l’UTILISATEUR seront supprimées de notre stockage de données dans les trente (30) jours ouvrables suivant sa demande, cependant, les données qui ont été partagées avec d’autres utilisateurs seront conservées.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ 

L’utilisation de la PLATEFORME est sous la seule responsabilité de l’utilisateur et à ses risques et périls. CCOINS ne sera pas responsable des dommages ou des pertes résultant de tout évènement dus à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser la plateforme.

CCOINS n’agit pas en tant que processeur de paiement; toute responsabilité pour l’envoi et la réception du paiement, et la confirmation de la validité des transactions incombe aux utilisateurs MAKERS et TAKERS. Tous les échanges sur la plateforme sont effectués entre les utilisateurs; CCOINS N’INTERVIENT PAS ou IL FAIT PARTIE de toute transaction. Les UTILISATEURS lors de l’utilisation de la PLATEFORME déclarent assumer les risques des hautes volatilités du prix que peuvent avoir les cryptomonnaies et les autres risques non spécifiés dans ce document de cette classe d’actifs.

Ces termes et conditions n’entendent ni ne créent de partenariat, de coentreprise, d’agence, de conseil ou de confiance, entre l’UTILISATEUR et CCOINS étant l’un vis-à-vis de l’autre totalement indépendants.

L’UTILISATEUR est responsable de toute information que vous fournissez via la PLATEFORME et qu’elle est exacte et complète. CCOINS n’est pas responsable des erreurs ou omissions commises par l’UTILISATEUR en relation avec toute transaction initiée via la PLATEFORME. Avant d’effectuer toute transaction, c’est recommandé à l’UTILISATEUR d’en examiner les détails avant de la terminer.

FACTURATION DE FRAIS

CCOINS facture des frais pour les services suivants offerts sur la PLATEFORME :

• EXPÉDITION DE CRYPTOMONNAIE : Cela peut être Interne : si l’adresse de la cryptomonnaie vers laquelle vous souhaitez effectuer un envoi fait partie des adresses internes ou appartient à l’un de nos utilisateurs ou Externe : lorsqu’elle est effectuée à une adresse non conforme avec les exigences pour être considérée comme un envoi interne.
• ÉCHANGE DE CRYPTOMONNAIE.
• FLIP AUTO-FLIP.

Les tarifs applicables, y compris les frais supplémentaires ou les taxes, le cas échéant, seront affichés avant que l’UTILISATEUR n’utilise un service. Les tarifs sont sujets à changement et CCOINS se réserve le droit d’ajuster ses prix et tarifs à tout moment.

MISE À JOUR DES INFORMATIONS SUR LA PLATEFORME 

L’UTILISATEUR accepte que les informations soient mises à jour en cas de changement ou de modification. De même, périodiquement, la PLATEFORME nécessitera une mise à jour obligatoire; de cette manière CCOINS, en disposant d’informations à jour, pourra maintenir un service adéquat avec ses utilisateurs, améliorant ainsi les processus administratifs.

RESTRICTIONS D’UTILISATION

L’UTILISATEUR ne peut exercer, directement ou par l’intermédiaire de quiconque, les activités suivantes :

• Utiliser la PLATEFORME à des fins illégales ou non autorisées.
• Utiliser la PLATEFORME comme moyen d’envoyer toute forme de spam, courrier non sollicité ou comportement similaire.
• Violer les mesures de sécurité physiques ou informatiques dont dispose CCOINS afin d’empêcher ou de restreindre l’accès à la PLATEFORME.
• Violer les mesures de vérification de votre compte sur la PLATEFORME.
• Présenter de faux documents lors de votre processus de vérification ou de la part de tiers prétendant qu’ils sont votre propriété.
• Copier, modifier, altérer, adapter, mettre à disposition, traduire, faire de l’ingénierie inverse,   décompiler ou désassembler toute partie de la PLATEFORME.
• Autoriser l’accès aux CCOINS aux utilisateurs non autorisés ou mineurs. L’UTILISATEUR assume l’entière responsabilité de l’utilisation non autorisée de son compte y compris l’utilisation par des mineurs.
• Interférer ou interrompre le fonctionnement de la PLATEFORME, des CCOINS ou des serveurs ou réseaux qui l’hébergent, enfreindre les lois, règlements, exigences, procédures, politiques ou réglementations desdits serveurs ou réseaux.
• Partager, via la PLATEFORME, tout contenu, texte ou information qui est abusif, menaçant, obscène, diffamatoire, calomnieux ou discriminatoire sur des questions raciales, sexuelles, religieuses ou autrement désagréables ou offensantes.
• Se faire passer pour une autre personne ou entité, ou fournir de fausses informations sur CCOINS, directement ou indirectement.
• Publier des informations fausses, inexactes ou illégales sur la PLATEFORME.
• Prendre des captures d’écran, des liens, des hotlinks, des indexations ou toute redirection vers d’autres pages Web ou plateformes. Vous ne pourrez pas non plus procéder à des impressions, reproductions, distributions ou publications de contenus hébergés sur la PLATEFORME CCOINS, tels que des images, logos, textes, recommandations, commentaires et tout autre contenu sur la PLATEFORME.
• Prendre toute mesure qui impose ou peut imposer, à la discrétion de CCOINS, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure de la PLATEFORME.
• Créez un navigateur, un framework (framing) ou une interface utilisateur graphique (GUI) autour de CCOINS sans notre autorisation.
• Modifier la PLATEFORME de quelque manière que ce soit affectant la sécurité de l’envoi d’informations personnelles et de données de contact (telles que les e-mails, numéros de téléphone, etc.) à d’autres UTILISATEURS CCOINS afin de ne pas payer pour le service ou de faire des activités illégales.
• Exercer toute activité contraire à l’ordre public et aux règles strictes de conformité qui encadrent ce type d’activité sur Internet.
• Copier, distribuer, reproduire, extraire l’audio, enregistrer, transférer, montrer au public, transmettre ou mettre à la disposition du public le contenu ou toute partie de la PLATEFORME CCOINS, ou l’utiliser de toute autre manière qui n’est pas expressément ou légalement autorisée.
• Se soustraire aux restrictions territoriales imposées par CCOINS à ses UTILISATEURS.
• Manipuler les services CCOINS de quelque manière que ce soit via un script ou un autre processus automatisé.
• Vendre un compte utilisateur ou accepter toute compensation ou tout paiement monétaire ou similaire pour modifier la PLATEFORME, un compte utilisateur ou un contenu utilisateur.

En cas de manquement aux dispositions établies dans les présentes Conditions générales, CCOINS supprimera le COMPTE UTILISATEUR et pourra engager des actions judiciaires en responsabilité civile contractuelle ou extracontractuelle.

Comme condition d’utilisation de la PLATEFORME, l’UTILISATEUR accepte et garantit que :

• Vous ne violerez pas les conditions générales de CCOINS.
• Vous avez la capacité juridique et l’autorisation d’accepter les présentes conditions générales et de conclure un accord contraignant en vertu de toute loi applicable.
• Vous acceptez d’utiliser CCOINS conformément aux présentes conditions générales et de vous conformer pleinement à vos obligations.
• Dans l’exercice de ces Termes et conditions, vous ne violez aucun autre accord dans lequel l’UTILISATEUR est lié par une disposition de toute loi, règle, règlement, ordonnance ou décision de justice.

C’est interdit aux UTILISATEURS de participer à des activités, de publier du contenu, de s’inscrire ou d’utiliser un nom d’UTILISATEUR qui présente les caractéristiques suivantes ou qui comprend du matériel présentant ces caractéristiques :

• Inoffensif, abusif, diffamatoire, pornographique, menaçant ou obscène, illégal, ou qui vise à promouvoir ou à commettre un acte illégal de quelque nature que ce soit, y compris des violations des droits de propriété intellectuelle, des droits à la vie privée ou des droits de propriété de CCOINS ou d’un tiers.
• Inclure votre mot de passe, inclure intentionnellement le mot de passe d’un autre utilisateur ou les données personnelles de tiers, ou avoir le but de demander de telles données personnelles.
• Publier des informations fausses, inexactes ou illégales.
• Diffuser du contenu malveillant, tel que malware, chevaux de Troie ou virus, ou empêcher un utilisateur d’accéder au service.
• Qui est destiné à harceler ou à intimider d’autres utilisateurs.
• Qui usurpe ou déforme votre affiliation avec un autre UTILISATEUR, personne ou entité, ou est autrement frauduleux, faux, trompeur ou erroné.
• Utiliser des moyens automatisés pour promouvoir le contenu de manière fictive.
• Qui interfère avec les CCOINS ou les endommage ou les manipule de quelque manière que ce soit.
• Qui enfreint ou tente d’enquêter, d’explorer ou d’examiner les vulnérabilités du service, des systèmes, des réseaux informatiques, des règles d’utilisation, des composants de sécurité, des mesures d’authentification ou de toute autre mesure de sécurité, du contenu ou de toute partie de la PLATEFORME.
• Qui est en conflit avec ces Termes et conditions ou Politiques de confidentialité, tel que déterminé par CCOINS.

L’UTILISATEUR comprend et accepte que la publication dudit Contenu ou le non-respect des restrictions d’utilisation précédentes peut entrainer la résiliation ou la suspension immédiate de son compte CCOINS.

 LICENCE D’UTILISATION

La PLATEFORME et son contenu sont la propriété de CCOINS LAB S.A.S ou de ses concédants de licence. L’UTILISATEUR de la PLATEFORME acquiert une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le service CCOINS, et une licence limitée, non exclusive et révocable pour faire un usage personnel et non commercial du contenu (la « LICENCE »). Cette LICENCE restera en vigueur jusqu’à ce que l’UTILISATEUR ou CCOINS l’annule.

PÉRIODE DE VALIDITÉ ET RÉSILIATION 

CCOINS peut résilier ou suspendre l’accès au service CCOINS à l’UTILISATEUR à tout moment en raison d’une utilisation inappropriée ou d’une utilisation illégale de la PLATEFORME.

La validité des présentes CONDITIONS est pour le temps d’utilisation de la PLATEFORME par l’UTILISATEUR.

RÉSILIATION POUR NON-CONFORMITÉ, SUSPENSION ET AUTRES MESURES

CCOINS peut annuler le compte de l’utilisateur, sans préavis si L’UTILISATEUR a enfreint les termes et conditions de la PLATEFORME, les lois ou règlements applicables, ou les droits de tiers.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX 

CCOINS respecte la vie privée de l’Utilisateur et s’engage à protéger les informations publiées sur la Plateforme. L’utilisateur a accès à connaitre les politiques de confidentialité sur le traitement des données personnelles et le règlement général de protection des données personnelles. Les informations de l’utilisateur et leur traitement sont décrits en détail dans la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CCOINS, qui fait partie intégrante de ce document. C’est entendu que l’Utilisateur connait et accepte les Politiques de confidentialité une fois enregistré en tant qu’Utilisateur sur la Plateforme.

MARQUES DE COMMERCE ET AUTRES IDENTIFIANTS 

La marque, le logo, la devise commerciale et tous les autres identifiants liés à CCOINS sont la propriété de CCOINS LABS S.A.S avec NIT 901.090.970 – 2 qu’ils soient enregistrés ou non.

 Les autres marques de commerce, marques de service, noms commerciaux et logos apparaissant sur la PLATEFORME appartiennent à leurs propriétaires respectifs (« MARQUES DE TIERS »). Aucun droit, licence ou intérêt pour les marques CCOINS ou les MARQUES TIERS ne sont accordés par l’utilisation de la PLATEFORME

 Les marques de commerce liées aux CCOINS et aux MARQUES DE TIERS sont régies par les règles et règlements de la propriété intellectuelle et d’autres dispositions légales.

LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS 

La PLATEFORME peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers (« SITES TIERS »), qui peuvent être suggérés par CCOINS. L’UTILISATEUR reconnait que CCOINS n’a aucun contrôle sur ces SITES TIERS et reconnait et accepte que CCOINS n’est pas responsable de leur disponibilité ou des services, contenus, publicités, produits ou tout matériel disponible sur eux. L’UTILISATEUR reconnait et accepte également que CCOINS ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé par l’utilisation de tout service, contenu, produit ou autre matériel disponible via les SITES TIERS. Les SITES TIERS sont régis par leurs conditions générales d’utilisation et leur politique de confidentialité correspondants et l’UTILISATEUR doit connaitre et accepter ces documents avant de les utiliser.

DISPONIBILITÉ ET FONCTIONNALITÉ 

La disponibilité et la fonctionnalité de la PLATEFORME dépendent de divers facteurs, tels que les réseaux de communication, les logiciels, le matériel et les fournisseurs de services et sous-traitants. CCOINS ne garantit pas que la PLATEFORME fonctionnera à tout moment sans interruption, ou qu’elle sera à l’abri d’un accès non autorisé ou exempt d’erreurs.

CCOINS mettra tout en œuvre à tout moment pour que la disponibilité et le fonctionnement de la PLATEFORME soient dans des conditions optimales et que l’UTILISATEUR puisse accéder sans aucun inconvénient.

INDEMNITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à dégager de toute responsabilité et à répondre à CCOINS et CCOINS LAB SAS avec NIT 901.090.970 – 2 et leurs partenaires, conseillers, administrateurs, employés et agents pour toute réclamation, demande, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de : (i) violation ou violation de l’un de ces CONTRATS; (ii) l’utilisation par CCOINS du Contenu utilisateur réalisé sur la PLATEFORME; (iv) atteinte aux droits de tout tiers.

MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

CCOINS peut modifier les Termes et conditions à tout moment; si des changements substantiels sont apportés, CCOINS en informera les UTILISATEURS via la PLATEFORME. Dans le cas où les Conditions générales doivent être modifiées pour se conformer aux exigences légales, les modifications peuvent prendre effet même immédiatement, ou tel que requis par la loi et sans qu’il soit besoin de préavis, L’UTILISATEUR doit, après l’entrée en vigueur de la nouvelle changements, lire et indiquer leur acceptation, au cas où l’UTILISATEUR n’est pas d’accord avec la modification des Conditions générales ou de la Politique de confidentialité, il peut annuler le compte sur la PLATEFORME.

 AFFECTATION 

CCOINS peut céder et transférer ces CONDITIONS, et peut déléguer n’importe laquelle de ses obligations à sa seule discrétion et sans restriction. Nonobstant ce qui précède, ses successeurs et cessionnaires autorisés doivent continuer à se conformer à leurs obligations décrites dans les présentes CONDITIONS.

GÉNÉRALITÉS 

1. Ces TERMES ET CONDITIONS ne doivent pas être interprétés comme une relation, une association, une coentreprise, un employé-employeur, une agence ou une relation franchiseur-franchisé entre CCOINS et l’UTILISATEUR ou des tiers liés. 
2. Toute réclamation liée à la PLATEFORME ou à son utilisation sera régie par les lois, décisions, traités en vigueur, entre autres documents et dispositions légales colombiennes relatives à la propriété intellectuelle, à la protection des données et à d’autres éléments liés aux services ou à la PLATEFORME sur Internet. 
3. Si une disposition de ces TERMES ET CONDITIONS est illégale, nulle ou inefficace, ladite disposition sera considérée comme séparable du présent document et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes. 
4. Ce document constitue les TERMES ET CONDITIONS en vigueur et remplace tout autre accord verbal ou écrit préalable entre l’UTILISATEUR et CCOINS. 

COMMENT COMMUNIQUER AVEC CCOINS 

1. Dans la partie inférieure droite de notre PLATEFORME, l’UTILISATEUR peut trouver notre bouton « NOUS CONTACTER » par lequel il pourra nous écrire; pour cela il n’aura qu’à indiquer l’objet de la demande et son e-mail.

Si l’UTILISATEUR a des questions ou des commentaires sur les TERMES ET CONDITIONS, il peut envoyer un courrier électronique à l’adresse support@ccoins.io, CCOINS répondra dans les plus brefs délais et en tout cas dans les délais légaux établis.

2. Les e-mails transactionnels ou de notification concernant les activités de l’UTILISATEUR au sein de la plateforme sont envoyés à partir de l’adresse e-mail support@ccoins.io.

3. Formulaire de support : Nous avons un formulaire de support pour l’UTILISATEUR, pour cela vous n’avez qu’à répondre aux questions suivantes :

Précisez le type de demande : « Comment puis-je… », « Erreur trouvée » ou « Demande de fonctionnalité » ou « Autre ».

Thème.

Message.

CCOINS répondra dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les délais légaux établis.

Merci d’avoir lu nos CONDITIONS D’UTILISATION et d’utiliser nos services.

Adresse : Calle 7 # 39 215 oficina 1009, 050022, Medellín, Antioquia, Colombie

Courriel : support@ccoins.io.

Dernière mise à jour : 2024-03-26