¿Por qué mi cuenta está bloqueada?

Si alguna vez intentas ingresar a tu cuenta y aparece el mensaje de cuenta bloqueada temporalmente, es debido a un uso incorrecto de las credenciales de acceso, por motivo de seguridad Ccoins bloquea el acceso a las cuentas en las que un usuario haya errado más de 3 veces los datos de acceso a dicha cuenta, para poder recuperar el acceso Ccoins enviará un correo con el proceso de desbloqueo de cuenta, solo debes seguir los pasos indicados en el correo y podrás desbloquear el acceso a tu cuenta, si no puedes validar algunos de los pasos debes enviar un correo electrónico exponiendo tu caso a support@ccoins.io nuestro equipo de soporte te solicitará información con la que podrán ayudarte en tu caso.