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Gracias a nuestro servicio de protección, tus criptomonedas quedan protegidas en nuestro almacenamiento protegido hasta que finalices la transacción.

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Preguntas frecuentas

Sí, nuestra plataforma está diseñada para que una persona pueda adquirir o vender criptomonedas usando su moneda local y los alrededor de 500 métodos de pago permitidos.

En Ccoins cuentas con depósito de garantía (escrow). Este sistema tiene la finalidad de hacer el proceso de intercambio mucho más seguro para ambas partes, resguardando las monedas para garantizar que el comprador no pueda reclamarlas si no ha pagado, y que el vendedor no pueda negarse a entregarlas al comprador una vez ha recibido el pago. También estarás protegido gracias al sistema de prueba de vida, el cual está inmerso en varios servicios de ccoins, este sistema consiste en realizar una pequeña validación por medio de un sistema de verificación biométrica, la cual se encarga de corroborar si el usuario que está realizando la verificación es realmente el usuario que se registró en Ccoins.

 

Además, también se verifica la identidad de las personas y las cuentas de las personas que sean agregadas como terceros de un usuario en Ccoins, permitiendo a estos usar cuentas de terceros bajo una regulación y verificación previa.

Busca la oferta en nuestro mercado que mejor se alinee con tus necesidades e inicia un intercambio comercial. Si eres un comprador y vendedor de criptos frecuente, también puedes crear tus propias ofertas fijando el precio y los métodos de pago que más te convenga.

En Ccoins podrás interactuar con 3 tipos de monedas digitales, como: Bitcoin (BTC) en la red de Bitcoin, Tether (USDT) en la red de Tron y ZCash (ZEC) en la red de Zcash.

Sí. Cuando un usuario deposita sus criptomonedas en nuestra plataforma, Ccoins verifica su procedencia. Así te garantizamos que ninguna de las criptomonedas compradas dentro de nuestro mercado P2P proceden de actividades ilícitas y te protegemos de inconvenientes al enviarlas a otras plataformas como exchanges.

Son las cantidades máximas y mínimas que una oferta permite comerciar, se especifican en su respectiva visión general, la cual también contiene información sobre los términos que pone el anunciante para procesar el intercambio.

En caso de que la cantidad que usted intenta comerciar sea mayor o menor a los límites configurados por el dueño del anuncio, la plataforma de Ccoins te lo informará.

Sí, en Ccoins puedes ingresar desde casi cualquier parte del mundo salvo por algunos países que están bloqueados por políticas internas.

Ccoins no integra ninguna opción de depósito en moneda local, sin embargo, puedes comprar cripto activos a otros usuarios en nuestro mercado de persona a persona (P2P) mediante transferencia bancaria, entre otros métodos de pago.

Ccoins es una innovadora plataforma App de intercambio P2P que conecta a usuarios de todo el mundo, con un enfoque particular en la comunidad latinoamericana, facilitando el acceso a monedas digitales de manera segura, rápida y transparente. Nuestra meta es empoderar a personas y negocios, especialmente aquellos en economías emergentes, mediante herramientas accesibles que optimicen la gestión y transacción de criptomonedas.

Con un diseño intuitivo, Ccoins permite a los usuarios comprar, vender e intercambiar activos digitales sin intermediarios innecesarios, garantizando costos competitivos y la máxima seguridad.

Nuestra plataforma incluye servicios únicos como pruebas de vida para transacciones seguras, registro de cuentas de terceros reguladas y verificadas por Ccoins, así como el uso de incentivos atractivos para nuevos usuarios y soporte para múltiples métodos de pago, incluyendo cuentas bancarias locales y sistemas de pago digitales populares.

La comisión por intercambio en el mercado P2P es de 1 USD por cada 1000 USD que estén participando en una operación y se cobra a ambos participantes del intercambio una vez que se ha completado exitosamente la operación. Esta comisión incluye la realización o solicitud de prueba de vida en el intercambio.

Monto del intercambio

Comisión para Taker y maker

1.00 USD – 999.99 USD

1 USD 

1000.00 USD – 1999.99 USD

2 USD

2000.00 USD – 2999.99 USD

3 USD

3000.00 USD – 3999.99 USD

4 USD

**

**

** la comisión cambia según el monto que se este comerciando

Las comisiones de red son los costos de confirmación por cada transacción realizada en cualquier red blockchain, independientemente sea cual sea la criptomoneda responsable y esta va dirigida a los mineros de dicha blockchain.

Sí. En Ccoins se requiere que el usuario complete un proceso de verificación de identidad. Este requisito tiene la finalidad de mantener nuestra plataforma libre de estafadores y garantizar una comunidad más segura.

Para suspender tu cuenta primero debes cerrar todos los intercambios que tengas activos y pausar o eliminar las ofertas que estén creadas, se recomienda dejar tus billeteras vacías en este proceso.

Los datos referente a los intercambios y comercio con otros usuarios se mantendrán para mantener la información de las transacciones intacta.

Los nombres de usuario de Ccoins una vez establecidos no pueden ser cambiados por medidas de seguridad.

Tus datos personales están protegidos por medio de encriptación y se usan únicamente para la verificación de tu identidad. La única información visible en tu perfil es tu seudónimo, los comentarios de tus intercambios y tu puntuación de usuario.

Por defecto el segundo factor de autenticación está habilitado a todo usuario nuevo en Ccoins, si el usuario pierde acceso a su 2FA y solicita la deshabilitación para acceder a su cuenta deberá habilitarlo de nuevo dentro de la configuración de cuenta en el apartado de seguridad.

No, en Ccoins confiamos en que nuestros usuarios deberán crear su propia reputación sin confiar o apoyarse en las estadísticas de intercambios de otras plataformas, esto con el fin de evitar errores de puntuación o el uso de reputación de cuentas adquiridas por medios fraudulentos.

Si por alguna razón has perdido u olvidado tu contraseña puedes establecer una nueva. Una vez que inicies este proceso recibirás un correo electrónico que te permitirá completarlo.

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Lee lo que la prensa dice de Ccoins