¿Qué información debo brindar en una disputa?

Cuando un usuario abre un proceso de disputa, lo más recomendable es que la información que se nos proporcione sea verificable, entendible y sin alteraciones, por eso es recomendable que en cada transacción que realice un usuario esté guarde un soporte, al momento de responder a una disputa se debe dar una descripción al detalle de la situación, donde se describa como se realizó el proceso y en que fallo la otra parte, recuerde que esta información debe ser verificable, también debe enviar el material pertinente donde se demuestra que se ha realizado el pago antes de hacer clic en el botón [He depositado]. Una vez que hayas descrito la situación de tu disputa debes enviarla y esperar el correo por parte del equipo de resolución de disputas.